今日官方传达行业研究成果不：知情 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

隆安县，辽宁省朝阳市北票市，鹿泉区寺家庄镇，山西省阳泉市平定县，福建省漳州市龙海市，西藏山南市，陕西省宝鸡市眉县，山东省德州市齐河县，四川省德阳市广汉市，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，四川省广安市岳池县，密云区古北口镇，山东省淄博市临淄区，甘肃省庆阳市镇原县，四川省乐山市，甘肃省甘南藏族自治州，福建省三明市梅列区，山西省吕梁市中阳县，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，江苏省苏州市相城区，山西省临汾市安泽县，合肥市庐阳区，和田地区，合肥市瑶海区，山西省晋城市泽州县，云南省丽江市宁蒗彝族自治县，密云区河南寨镇，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，喀什地区叶城县，甘肃省兰州市，山西省朔州市山阴县，河东区东新街道，湖北省襄阳市襄州区，黑龙江省伊春市金林区，宝坻区牛家牌镇，长安区广安街道，乌鲁木齐市沙依巴克区，广东省云浮市新兴县，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，陕西省西安市未央区，钦州市，广东省惠州市龙门县，怀柔区雁栖地区，贵州省安顺市普定县，四川省成都市双流区，桥西区东华街道，江苏省南京市浦口区，四川省宜宾市翠屏区，桂林市秀峰区，和平区南市街道，湖北省宜昌市夷陵区，辽宁省沈阳市，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，吉林省四平市铁西区，山东省青岛市城阳区，武清区上马台镇，桂林市兴安县，丰台区和义街道，广东省广州市越秀区，四川省凉山彝族自治州甘洛县，蚌埠市蚌山区，赞皇县院头镇，辽宁省辽阳市白塔区，百色市靖西市，朝阳区双井街道，云南省文山壮族苗族自治州广南县，江苏省镇江市句容市，广东省汕头市龙湖区，朝阳区管庄地区，山西省忻州市定襄县，山东省枣庄市台儿庄区，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区，银川市贺兰县，山西省晋中市太谷区，山东省威海市，陕西省汉中市西乡县，山东省东营市垦利区，云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，辽宁省本溪市溪湖区，云南省大理白族自治州云龙县，江西省景德镇市昌江区，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，江西省吉安市吉安县，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，福建省厦门市海沧区，湖北省宜昌市秭归县，广东省佛山市三水区，朝阳区小红门地区，丰台区长辛店镇，桥西区苑东街道，亳州市利辛县，怀柔区宝山镇，北辰区广源街道，元氏县殷村镇，北辰区，开封市通许县，四川省甘孜藏族自治州泸定县，四川省宜宾市珙县，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗，黑龙江省哈尔滨市巴彦县，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，福建省福州市永泰县，许昌市建安区，行唐县龙州镇，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，青秀区，西藏阿里地区日土县，西藏拉萨市达孜区，井陉县测鱼镇，平山县岗南镇，无极县大陈镇，新乐市协神乡，西乡塘区，吉林省长春市双阳区，福建省莆田市城厢区，崇左市，河西区桃园街道，云南省普洱市景东彝族自治县，江苏省南通市启东市，昌平区延寿镇，焦作市中站区

今日官方传达行业研究成果国产91免费精品精选优质免费资源，畅享高品质娱乐体验，探索无限精彩内容，尽享超值视觉盛宴！，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

海南省海口市美兰区，辽宁省朝阳市北票市，鹿泉区寺家庄镇，山西省阳泉市平定县，西藏山南市，濮阳市南乐县，山东省德州市齐河县，江苏省徐州市丰县，洛阳市汝阳县，甘肃省庆阳市镇原县，山东省潍坊市青州市，甘肃省陇南市，甘肃省甘南藏族自治州，黑龙江省绥化市明水县，福建省三明市梅列区，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，焦作市沁阳市，合肥市庐阳区，和田地区，合肥市瑶海区，丰台区右安门街道，防城港市东兴市，陕西省咸阳市兴平市，湖北省宜昌市西陵区，喀什地区叶城县，焦作市，元氏县，福建省南平市，河东区东新街道，福建省南平市建瓯市，马鞍山市博望区，湖北省襄阳市襄州区，广东省江门市，乌鲁木齐市沙依巴克区，南阳市内乡县，江苏省连云港市赣榆区，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，广东省惠州市龙门县，山西省长治市襄垣县，贵州省安顺市普定县，四川省成都市双流区，陕西省商洛市山阳县，桥西区东华街道，江苏省南京市浦口区，辽宁省铁岭市清河区，昌平区阳坊镇，四川省凉山彝族自治州昭觉县，辽宁省沈阳市，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，山东省青岛市城阳区，阿克苏地区新和县，平顶山市湛河区，丰台区和义街道，重庆市县巫山县，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，蚌埠市蚌山区，山西省晋城市高平市，四川省广元市，芜湖市南陵县，辽宁省辽阳市白塔区，百色市靖西市，朝阳区双井街道，广东省深圳市，广东省汕头市龙湖区，青海省海南藏族自治州贵德县，江西省赣州市石城县，南开区体育中心街道，山西省忻州市定襄县，北海市海城区，贵州省六盘水市水城县，山东省枣庄市台儿庄区，银川市贺兰县，山西省晋中市太谷区，陕西省汉中市西乡县，云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，西城区天桥街道，江西省景德镇市昌江区，怀柔区龙山街道，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，崇左市宁明县，淮南市大通区，延庆区沈家营镇，山东省烟台市龙口市，湖北省宜昌市秭归县，广东省佛山市三水区，山东省聊城市冠县，桥西区苑东街道，蓟州区官庄镇，静海区大邱庄镇，福建省厦门市湖里区，山西省忻州市宁武县，湖北省孝感市汉川市，四川省甘孜藏族自治州，北辰区，蓟州区东施古镇，江西省九江市武宁县，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，蓟州区东二营镇，黑龙江省佳木斯市汤原县，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，四川省成都市金牛区，山东省聊城市茌平区，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗，四川省宜宾市江安县，黑龙江省哈尔滨市巴彦县，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，行唐县龙州镇，江西省萍乡市上栗县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，平山县上观音堂乡，西藏拉萨市达孜区，井陉县测鱼镇，南开区长虹街道，辽宁省沈阳市沈河区，陕西省汉中市南郑区，山西省吕梁市岚县，吉林省长春市双阳区，福建省莆田市城厢区，崇左市，河西区桃园街道，辽宁省大连市旅顺口区，元氏县苏村乡，焦作市中站区

全球服务区域:武清区汊沽港镇，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，辽宁省铁岭市开原市，上海市市辖区嘉定区，福建省漳州市龙海市，百色市田林县，陕西省宝鸡市眉县，四川省德阳市广汉市，黑龙江省鸡西市鸡冠区，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，江苏省徐州市丰县，西青区精武镇，洛阳市汝阳县，密云区古北口镇，山东省淄博市临淄区，山东省潍坊市青州市，甘肃省陇南市，四川省乐山市，广东省汕头市南澳县，黑龙江省绥化市明水县，朝阳区豆各庄地区，山西省运城市夏县，福建省三明市梅列区，山西省吕梁市中阳县，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，江苏省苏州市相城区，山西省临汾市安泽县，河东区大直沽街道，山东省滨州市，合肥市瑶海区，山西省晋城市泽州县，密云区河南寨镇，丰台区右安门街道，鹿泉区白鹿泉乡，防城港市东兴市，湖北省宜昌市西陵区，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，平山县小觉镇，山东省烟台市牟平区，福建省南平市，河东区东新街道，福建省南平市建瓯市，马鞍山市博望区，广东省江门市，黑龙江省伊春市金林区，宝坻区牛家牌镇，阿克苏地区拜城县，西城区月坛街道，乌鲁木齐市沙依巴克区，广东省云浮市新兴县，江苏省连云港市赣榆区，陕西省西安市未央区，广东省惠州市龙门县，怀柔区雁栖地区，重庆市市辖区北碚区，贵州省安顺市普定县，陕西省宝鸡市千阳县，陕西省商洛市山阳县，昌平区小汤山镇，赞皇县西龙门乡，辽宁省铁岭市清河区，桂林市秀峰区，昌平区阳坊镇，四川省凉山彝族自治州昭觉县，青海省玉树藏族自治州治多县，昌平区回龙观街道，辽宁省沈阳市，吉林省四平市铁西区，山东省青岛市城阳区，海南省三沙市西沙区，武清区上马台镇，丰台区和义街道，重庆市县巫山县，甘肃省定西市渭源县，四川省凉山彝族自治州甘洛县，蚌埠市蚌山区，贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县，山西省晋城市高平市，信阳市平桥区，四川省广元市，赞皇县院头镇，芜湖市南陵县，百色市靖西市，朝阳区双井街道，云南省文山壮族苗族自治州广南县，广东省深圳市，江苏省镇江市句容市，广东省汕头市龙湖区，喀什地区麦盖提县，平顶山市卫东区，甘肃省天水市秦州区，青海省海南藏族自治州贵德县，江西省赣州市石城县，山西省忻州市定襄县，北海市海城区，贵州省六盘水市水城县，山东省枣庄市台儿庄区，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区，银川市贺兰县，山西省晋中市太谷区，山东省威海市，陕西省汉中市西乡县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，辽宁省本溪市溪湖区，西城区天桥街道，云南省大理白族自治州云龙县，江西省鹰潭市余江区，江西省景德镇市昌江区，福建省莆田市仙游县，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，江西省吉安市吉安县，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，淮南市大通区，山东省烟台市龙口市，湖北省宜昌市秭归县，朝阳区小红门地区，蓟州区官庄镇，西藏山南市贡嘎县，静海区大邱庄镇，福建省厦门市湖里区，怀柔区宝山镇，山西省忻州市宁武县，桥西区留营街道，四川省甘孜藏族自治州，蓟州区东施古镇，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，蓟州区东二营镇，四川省宜宾市珙县，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，四川省成都市金牛区，山东省聊城市茌平区，四川省宜宾市江安县，哈密市伊吾县，福建省福州市永泰县，许昌市建安区，江西省萍乡市上栗县，陕西省汉中市留坝县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，青秀区，平山县东回舍镇，井陉县测鱼镇，固原市西吉县，新乐市协神乡，朝阳区小关街道，辽宁省沈阳市沈河区，贵州省黔东南苗族侗族自治州天柱县，吉林省长春市双阳区，崇左市，江苏省南通市启东市，山东省泰安市东平县，辽宁省大连市旅顺口区，元氏县苏村乡，湖北省宜昌市宜都市，焦作市中站区

今日官方传达行业研究成果国产91免费精品精选优质免费资源，畅享高品质娱乐体验，探索无限精彩内容，尽享超值视觉盛宴！，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

全国服务区域：武清区汊沽港镇，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，辽宁省朝阳市北票市，辽宁省铁岭市开原市，云南省怒江傈僳族自治州福贡县，鹿泉区寺家庄镇，伊犁哈萨克自治州昭苏县，山西省阳泉市平定县，福建省漳州市龙海市，陕西省宝鸡市眉县，黑龙江省鸡西市鸡冠区，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，江苏省徐州市丰县，山东省淄博市临淄区，甘肃省庆阳市镇原县，长安区南村镇，四川省乐山市，甘肃省甘南藏族自治州，朝阳区豆各庄地区，黑龙江省七台河市桃山区，山西省运城市夏县，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，山西省临汾市安泽县，焦作市沁阳市，江西省宜春市宜丰县，合肥市庐阳区，和田地区，合肥市瑶海区，丰台区右安门街道，鹿泉区白鹿泉乡，防城港市东兴市，青海省果洛藏族自治州，焦作市，云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县，福建省南平市，山西省朔州市山阴县，山西省晋中市灵石县，马鞍山市博望区，宝坻区牛家牌镇，阿克苏地区拜城县，西城区月坛街道，南阳市内乡县，广东省云浮市新兴县，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，陕西省西安市未央区，钦州市，广东省惠州市龙门县，重庆市市辖区北碚区，大兴区，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，陕西省宝鸡市千阳县，四川省成都市双流区，辽宁省铁岭市清河区，四川省凉山彝族自治州昭觉县，青海省玉树藏族自治州治多县，昌平区回龙观街道，辽宁省沈阳市，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，海南省三沙市西沙区，吉林省白山市浑江区，武清区上马台镇，桂林市兴安县，丰台区和义街道，甘肃省白银市景泰县，四川省凉山彝族自治州甘洛县，贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县，四川省广元市，辽宁省辽阳市白塔区，云南省文山壮族苗族自治州广南县，广东省深圳市，平顶山市卫东区，山西省忻州市定襄县，贵州省六盘水市水城县，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区，银川市贺兰县，山西省晋中市太谷区，山东省威海市，陕西省汉中市西乡县，山东省东营市垦利区，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，云南省大理白族自治州云龙县，江西省景德镇市昌江区，江西省吉安市吉安县，江苏省徐州市新沂市，静海区西翟庄镇，桥西区苑东街道，静海区大邱庄镇，山西省忻州市宁武县，福建省福州市罗源县，湖北省孝感市汉川市，桥西区留营街道，北辰区，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，蓟州区东二营镇，黑龙江省佳木斯市汤原县，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，哈密市伊吾县，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，福建省福州市永泰县，许昌市建安区，行唐县龙州镇，陕西省汉中市留坝县，青秀区，平山县东回舍镇，西藏拉萨市达孜区，平山县宅北乡，井陉县测鱼镇，平山县岗南镇，南开区长虹街道，辽宁省沈阳市沈河区，山西省吕梁市岚县，崇左市，河西区桃园街道，江苏省南通市启东市，元氏县苏村乡，湖北省宜昌市宜都市

售后服务上门服务电话，智能分配单据：国产91免费精品精选优质免费资源，畅享高品质娱乐体验，探索无限精彩内容，尽享超值视觉盛宴！

近年来，随着互联网内容的蓬勃发展，国产91免费精品平台如雨后春笋般涌现，为广大用户提供了精选优质免费资源，畅享高品质娱乐体验的机会。这些平台不仅内容丰富多样，还注重用户体验，让观众能够探索无限精彩内容，尽享超值视觉盛宴。据2023年中国网络视听协会报告显示，免费视频平台的用户规模已突破8亿，其中国产91免费精品类网站日均访问量增长超过30%[1]。这一数据突显了其市场影响力。

以国产91免费精品平台为例，它们通过整合国内优质影视作品，为用户带来震撼的娱乐享受。例如，某知名平台在2022年上线了多部热播剧集，如《狂飙》和《人世间》，这些内容免费向用户开放，吸引了大量观众。根据统计，仅《狂飙》一剧在该平台的播放量就达到50亿次，用户留存率高达70%[2]。这充分证明了国产91免费精品的吸引力，不仅满足了用户对高质量内容的需求，还推动了行业创新。

此外，国产91免费精品平台在技术优化方面也不断突破，采用AI推荐算法提升内容匹配度，让用户更容易探索无限精彩内容。根据行业分析，2023年这类平台的用户满意度评分平均为4.5星（满分5星），远高于付费平台的平均水平[1]。通过精选优质免费资源，平台成功降低了用户的门槛，使更多人能够畅享高品质娱乐体验。

然而，国产91免费精品的兴起也面临挑战，如版权问题和内容同质化。但通过严格的审核机制，平台确保了资源的合法性，从而维持了尽享超值视觉盛宴的承诺。展望未来，随着5G技术的普及，国产91免费精品有望进一步扩展，持续为用户带来惊喜。

今日官方传达行业研究成果国产91免费精品精选优质免费资源，畅享高品质娱乐体验，探索无限精彩内容，尽享超值视觉盛宴！

近年来，随着互联网内容的蓬勃发展，国产91免费精品平台如雨后春笋般涌现，为广大用户提供了精选优质免费资源，畅享高品质娱乐体验的机会。这些平台不仅内容丰富多样，还注重用户体验，让观众能够探索无限精彩内容，尽享超值视觉盛宴。据2023年中国网络视听协会报告显示，免费视频平台的用户规模已突破8亿，其中国产91免费精品类网站日均访问量增长超过30%[1]。这一数据突显了其市场影响力。

以国产91免费精品平台为例，它们通过整合国内优质影视作品，为用户带来震撼的娱乐享受。例如，某知名平台在2022年上线了多部热播剧集，如《狂飙》和《人世间》，这些内容免费向用户开放，吸引了大量观众。根据统计，仅《狂飙》一剧在该平台的播放量就达到50亿次，用户留存率高达70%[2]。这充分证明了国产91免费精品的吸引力，不仅满足了用户对高质量内容的需求，还推动了行业创新。

此外，国产91免费精品平台在技术优化方面也不断突破，采用AI推荐算法提升内容匹配度，让用户更容易探索无限精彩内容。根据行业分析，2023年这类平台的用户满意度评分平均为4.5星（满分5星），远高于付费平台的平均水平[1]。通过精选优质免费资源，平台成功降低了用户的门槛，使更多人能够畅享高品质娱乐体验。

然而，国产91免费精品的兴起也面临挑战，如版权问题和内容同质化。但通过严格的审核机制，平台确保了资源的合法性，从而维持了尽享超值视觉盛宴的承诺。展望未来，随着5G技术的普及，国产91免费精品有望进一步扩展，持续为用户带来惊喜。

“承诺的护理服务，要兑现的时候掉链子，这不是骗人吗?”天津七旬老人沈先生投保中国人寿保险遇到糟心事。他在该公司“回馈老客户”的宣传下再次投保，发现承诺的护理服务难以履约，甚至保险公司否认有该服务项目，并将责任推给已离职的业务员。在他报警求助下，保险公司兑付了部分护理服务费。

中国人寿“老客户专享”

附赠“护无忧”健康护理服务

据沈先生介绍，他在1997年成为中国人寿客户，有一个保单已完成20年缴费，财产险也在该公司投保，属于不折不扣的老客户。

“2024年，中国人寿以‘回馈老客户’名义推出‘国寿鑫享福养老年金保险(分红型)’，明确该产品仅对老客户开放。”沈先生说，在宣传中，保险公司除了强调分红外，还附赠“护无忧”健康护理服务，参保受益人住院可享八天七夜护工服务，术后居家还有五天四夜护理，涵盖接送住院、喂水喂饭、护理大小便等贴心细节。

沈先生说：“我当时想着我和老伴年纪大了，这项护理服务对我们来说很实用，人家一再强调，因为我们投保多年，是老客户，才有这项服务。”沈先生随即以自己名义投保，指定老伴为受益人，约定连续三年每年缴费6000元。他告诉记者，这款分红型保险的资金需待投保人去世后由受益人领取。“后来负责对接我的是一个叫小马的业务员，小马把保单送到家里来时，当即就给我激活了护理服务卡，相关信息都给填好了，说用起来方便。”

沈先生将这一套保单提供给记者看，一份生效于2024年7月30日的保险单，保险期限是终身，每年保费为6000元，连续交3年;另一份名叫“护无忧用户服务协议”，上面盖的是北京橙医健康科技有限公司的章子，服务包括很多种，有核心服务、增值服务、基本生活照护、清洁与卫生、关怀与陪同等，沈先生所说的服务项目属于核心服务版块，每年同种疾病申请最多3次，对无法得到家属陪护的住院患者，可安排1对1陪护人员，提供照护与护理服务，单次住院服务时长不超过8天7夜;对于术后居家康复护理，单次服务时长不超过5天4夜。

在服务规则说明中，明确投保人和被保险人激活该卡后，申请服务时须提供上传有效健康险/寿险长险保单。还有一张护无忧的卡片上标注着“个人版10年期”的字样。

缴费两年后首次启用遇阻

中国人寿称对该服务不知情

然而，沈先生希望安心的这份保障，在2025年11月首次启用时便出现问题。

据沈先生讲，当时他老伴因心脏不适住院检查，他第一时间联系投保时的业务员，得知对方早已辞职。沈先生拨打中国人寿的客服电话，随即有工作人员跟他对接，“他们完全否认附赠‘护无忧’服务，还将责任推到已离职的业务员身上，称可能是业务员违规操作，与公司无关。”

沈先生给记者提供了2025年12月4日的一段通话录音，音频中，一名中国人寿的工作人员说，通过沟通，是业务员个人提供这项服务，公司对此不知情，因为业务员已离职，公司要求她去联系业务员了解此事，她解释称，业务员在跟客户沟通的过程中，经常会给客户提供很多个性化服务，这个公司不会逐一过问。其举例说明，称有的业务员跟客户处成朋友关系后，会根据客户的情况，比如过生日会送个花，或者客户有别的需求，会提供增值服务、个性化服务。沈先生问她，这种服务你们公司还有没有掌握的事例?该工作人员称，目前已知的只有沈先生一人。

沈先生则补充道，当时他是被中国人寿保险公司天津河西区支公司邀请去的，就在他们那个洽谈大厅里，拉着宣传横幅，给很多老年人宣讲这个保单。“护无忧”合同袋也是统一的中国人寿袋子，塑封皮和卡片夹正好适配“护无忧”卡片，“如果是个人行为，业务员每个月能挣多少钱啊，还能伪造得这么严丝合缝?”

老人报警维权

保险公司兑现了当次的护理费

“他们在(2025年)12月4日还专门给我发了短信，说他们没责任。”沈先生说他越想越生气，2025年12月5日，便和老伴一起坐车前往中国人寿天津河西支公司，现场报警维权。

“警察来了，保险公司认了这一次的护理费，但要求我写申请，说需要领导批。”

因为护理卡是10年的有效期，这才过去2年，沈先生询问余下的8年服务怎么办，保险公司还是不认。沈先生说，“如果保险公司坚持认为给我推销‘护无忧’服务是业务员个人行为，那么这个业务员打着公司的幌子骗我，他就违法了，保险公司该报警，我是受害人，我正好做个见证。”沈先生说，他当时这么要求时，值班经理又不去报警，说后边的问题他们会跟领导再协商。

2025年12月16日，沈先生收到了此次两天的护理费760元。沈先生说，当时是中国人寿的两名业务员到家里来给的钱，但又拿出一份协议让他签，“要求我保密，不要对外透露此事”。

这份协议显示，中国人寿保险公司天津河西分公司为沈先生提供两天护工费，合计到账760元。其中保密的条款，被人用笔划掉了。沈先生说是他划掉的，他用笔在旁边写上护理卡的有效期是10年，要求他们服务到有效期满为止，但对方没答应，提出可以用短途旅游、采摘活动，或是发放礼品等方式替代8年的护理服务，被沈先生拒绝。

后续8年的护理服务怎么办

中国人寿决定作退保处理

沈先生说他没接受短途旅游等替代方案后，中国人寿又让他退保，或者让他走调解或者诉讼的渠道解决此事。

1月7日下午，华商报大风新闻记者就此联系中国人寿保险公司天津河西分公司相关业务员刘女士，她介绍说，“护无忧”并非中国人寿官方服务，是之前的业务员马某某私下通过第三方中介提供，现在第三方联系不上，马某某也联系不上。公司提出的解决方案是给沈先生全额退保(退还两年共1.2万元)，终止保单。如果正常退保的话，是有损失的，这次处理为公司特殊处理，不会让沈先生有损失。

记者问：“未联系到马某某，是如何得知马某某通过第三方中介取得‘护无忧’服务的?”该工作人员说，此前有七八位老人也遇到这类情况，公司了解到，他们是通过第三方中介机构获取的，后来也是在需要护理服务时，发现北京橙医健康科技有限公司不给提供服务了，以前有人用成功过，但用得人多了，后来不知道为啥人家不给派护工了。

1月8日，记者拨打提供护理服务的北京橙医健康科技有限公司全国客服，得知该公司仍然正常运行，对于有保单和“护无忧”卡为何用不上护工的问题，客服查询后，告知沈先生的“护无忧”卡为激活状态，但没见到申请护理的请求，能否用上护工需要看具体资料;对于该公司是否和中国人寿有合作的问题，工作人员称不清楚，这方面由销售部门负责。

记者查询到，2025年8月20日，有网友在洛阳网“百姓呼声”上反映过“护无忧”卡的问题，也是说在中国人寿购买的“护无忧”卡，但和沈先生不同的是，此人反映的问题是10年期无法激活，称中国人寿不管，北京橙医健康科技有限公司客服人员也称解决不了。

律师说法：业务员履职行为后果由公司承担

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，本案的核心争议点在于保险业务员的销售行为责任归属、保险公司的推诿行为性质，以及退保方案的合法性。

关于“业务员离职后责任转嫁”的问题，赵良善指出，保险业务员是在授权范围内以保险公司名义开展的销售活动，属于职务行为，其行为后果依法应由保险公司承担。即便业务员已离职，也不能免除保险公司的履约责任。保险公司将“护无忧”服务推定为业务员个人行为的说法，缺乏法律依据，除非保险公司能举证证明沈先生明知该服务为业务员个人提供且与公司无关。

从沈先生提供的证据来看，“护无忧”是在中国人寿标识、配套合同袋里提供给客户的，且服务激活与保单交付同步完成，足以让沈先生有理由相信该服务是保险产品的组成部分，符合表见代理的构成要件，相关责任应归属于保险公司。

针对保险公司提出的“退保了事”方案，赵良善认为，退保属于解除保险合同的行为，需基于双方自愿协商。在沈先生明确主张继续履行服务义务的情况下，保险公司无权单方面以退保作为唯一解决方案。

赵良善建议，沈先生可凭借完整的证据链(保险合同、缴费凭证、通话录音、出警记录等)，进一步向银保监会投诉，或通过申请调解、提起民事诉讼等方式维权。同时提醒消费者，购买保险时应注意留存业务员宣传话术、服务承诺等书面证据，警惕“口头承诺”“事后补加”的附加服务，避免后续维权举证困难。

华商报大风新闻记者苗巧颖

来源：华商网-华商报

王莉文

不：知情