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感受内心温暖的光芒，点亮生活色彩，分享你的快乐时刻吧。在现代快节奏的社会中，爱的放色心灵之光温暖人心，成为抵御孤独与压力的重要力量。爱的放色心灵之光温暖人心，源自人与人之间的真诚互动，它能激发正能量，改善心理健康。根据世界卫生组织2022年的报告，全球约有2.8亿人受抑郁或焦虑困扰，但研究表明，简单的关爱行为能降低20%的心理疾病风险[1]。爱的放色心灵之光温暖人心，体现在日常小事中，转化为可测量的积极影响。

一个具体案例是2023年北京的社区互助项目。志愿者定期探访独居老人，通过聊天和陪伴，帮助他们缓解孤独。数据显示，参与者的幸福感指数平均提升了30%，而社区整体的社会凝聚力增强了25%[2]。爱的放色心灵之光温暖人心，在这里表现为邻里间的无私付出，正如古人云“老吾老以及人之老”，这种传统美德在现代社会焕发新生。爱的放色心灵之光温暖人心，不仅能提升个体情绪，还能促进社会和谐。

另一个例子来自教育领域。2022年，一项针对青少年的调查显示，学校推广的互助计划使校园霸凌率下降了15%。教师通过鼓励学生分享快乐时刻，培养了同理心。爱的放色心灵之光温暖人心，在年轻人中播下种子，未来将长成参天大树。心理学家指出，这种正向互动能增强大脑的奖励系统，提升整体生活质量[1]。爱的放色心灵之光温暖人心，是连接过去与未来的桥梁，它提醒我们，在数字时代，真实的情感交流依然不可或缺。

总之，爱的放色心灵之光温暖人心，是平凡中的奇迹。通过分享故事和数据，我们看到它如何点亮生活色彩。让我们行动起来，传播这份温暖，让世界因爱而更美好。

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杜蒿坨

数字时代，指尖轻点就能完成金融业务，银行网点正在经历“瘦身”。据国家金融监督管理总局金融许可证信息查询系统粗略统计，2025年，全国已有近万家银行网点获批终止营业，较2024年全年增长超200%。与此同时，依赖线下网点办理业务的老年人，其金融服务之路，正变得愈发“坎坷”。

在数字金融时代，银行网点逐步减少是大势所趋。如今，网上银行、手机银行越来越发达，功能也日益完善，转账、缴费、理财、贷款……大多数业务都能在指尖完成。对许多客户尤其是年轻客户而言，前往实体网点办业务的次数大幅减少。金融服务因主流市场需求的变化而调整，既符合商业逻辑，也反映出市场选择。网点“瘦身”，能降低银行的运营成本，提升服务效率，也能让客户免去奔波和排队的麻烦，节省时间和精力。

但也应看到，我国社会老龄化程度持续加深，老年人口规模在不断扩大，不少老年人仍是网上银行的“门外汉”。有的老人不会用网上银行办业务甚至不会用智能手机，有的老年人虽然会操作，但用不惯网上银行，对网上银行心存顾虑，总觉得在银行网点办业务更踏实。对不少老年人而言，到“看得见摸得着”的银行网点办业务，不仅是一种习惯，也是一种信任。实际上，老年人普遍有现金存取、存单开立、社保卡办理、面对面咨询等线下服务需求。如果网点关闭速度太快，剩余数量太少，就可能出现服务缺口，给老年人办理金融业务带来不便，他们可能会为办一个简单的业务坐更远的车，花更多的时间，排更长的队，失去一个身边的具有温度的公共空间。

因此，银行网点“瘦身”在实践过程中，既要有合理的商业考量，也应承担相应的社会责任，兼顾不同年龄层次客户的多元需求，注重服务可达性与包容性。而银行在网点裁撤过程中，不能单纯追求数量削减，应更细致地考察社区人口结构，特别是在老年人口集中区域，要评估网点撤并对老年群体的影响。不同银行之间也可探索服务协同，统筹网点布局，避免形成区域性服务空白。

同时，线上的适老化改造必须做实做细。不少银行的手机APP界面复杂、字体太小、流程繁琐，对老年人并不友好。适老化改造要立足老年用户视角，真正从老年人的使用习惯出发，在保障安全的基础上，设置简洁模式，简化操作步骤，放大关键信息，提供语音辅助，甚至设置一键求助功能，给老年人提供更多操作便利。

此外，银行可在网点开设“银发课堂”，并联合社区开展公益讲座，普及金融知识，宣传网上银行的功能，手把手教老年人使用手机银行，化解老年人的疑虑，帮助老年人注册网上银行，让老年人会用、愿用、敢用网上银行办业务。对于行动不便的老年人，银行则应完善和优化上门服务机制。

总之，金融行业数字化转型，不能转出数字化鸿沟。银行裁撤网点，不能裁撤掉老年人的服务需求。银行网点的转型，不仅关乎成本和效率，也关乎社会责任。在决策网点布局过程中，相关机构应把适老化需求作为重要的考量因素，给老年人留出他们必要的服务空间、通道和模式，这样的网点布局才更合理，更具包容性，也更有温度。韩保林(EN087)

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